Accompagnement
Formation, garantie et service après-vente
Une plateforme Pro 1 Laser est fournie par Laser Equipment Global : le groupe qui se tient derrière l’équipement (marque, homologation, financement, formation et service) est celui qui vous le vend, et non un revendeur.
- Formationclinique incluse
- 18 moisde garantie limitée du fabricant
- Livraisonstandard gratuite au Canada (appareil neuf)
- Un seul groupevente, formation, financement et service
Formation
Une plateforme ne rapporte que si votre équipe la maîtrise
Un laser ne rapporte qu’à partir du moment où quelqu’un sait l’utiliser avec assurance. Chaque plateforme est fournie avec une formation des opérateurs, et les guides de démarrage publics ci-dessous couvrent ce qu’un nouveau propriétaire doit savoir avant le premier traitement. Les manuels d’utilisation complets, y compris le détail des protocoles qui n’a pas sa place sur une page publique, se trouvent dans le portail des propriétaires (EN), réservé aux propriétaires vérifiés.
Découvrir la formation · Notre politique de formation pratique
Service et responsabilité
Aucune chaîne d’intermédiaires entre vous et la plateforme
Les plateformes sont mises en marché, homologuées, financées et soutenues par le groupe Pro 1 Laser et fournies dans le monde entier par Laser Equipment Global. Concrètement, il n’y a aucune chaîne d’intermédiaires entre vous et le groupe qui commercialise, homologue et se tient derrière la plateforme : la même relation couvre la vente, la formation, le financement et tout ce qui suit.
Les plateformes Pro 1 Laser sont couvertes par une garantie limitée du fabricant de 18 mois. Le détail de la couverture (pièces, main-d’œuvre et mode de service), ainsi que les délais d’intervention visés, l’appareil de remplacement et la disponibilité des pièces, varient selon la configuration et le marché. Ils vous sont fournis par écrit pour la plateforme qui vous intéresse plutôt que publiés comme un chiffre unique qui ne tiendrait pas partout; demandez les conditions avec les prix.
Garantie
Quelle garantie vient avec une plateforme Pro 1 Laser?
Chaque plateforme Pro 1 Laser est couverte par une garantie limitée du fabricant de 18 mois sur un appareil neuf, offerte par le même groupe qui fournit, forme et entretient la plateforme. La soumission écrite pour votre plateforme précise ce que couvre la garantie, le mode de service, les délais d’intervention visés, l’appareil de remplacement et la disponibilité des pièces, parce que ces détails varient selon la configuration et le marché.
Financement
Payer la plateforme avec les revenus qu’elle génère
Le financement et la location avec option d’achat sont organisés par le même groupe qui fournit et entretient l’équipement : une clinique peut mettre une plateforme en service tout en la payant à même les revenus qu’elle aide à générer. Location avec option d’achat à partir de 999 $/mois (sur approbation du crédit) pour le Pro 1 Pico. Voir le financement de chaque plateforme
Avant d’acheter
Les questions à poser à tout fournisseur
Cette liste ne parle pas de nous. Ce sont les questions qui distinguent une plateforme soutenue d’une plateforme laissée à elle-même, et elles valent la peine d’être posées à chaque fournisseur que vous envisagez, y compris nous.
- Qui effectue le service : le fournisseur, un sous-traitant ou un tiers que vous n’avez jamais rencontré?
- D’où viennent les pièces de rechange, et quel est le délai habituel?
- Qu’est-ce que la garantie couvre, pour combien de temps, et qu’est-ce qui l’annule?
- La formation est-elle incluse, qui la donne, et mène-t-elle à une attestation que votre assureur acceptera?
- Quel est le coût des consommables par traitement, et êtes-vous lié à un seul fournisseur?
- Quel est le statut réglementaire de cet appareil précis dans votre marché, et peut-on vous montrer le dossier?
- Si la plateforme tombe en panne, que se passe-t-il concrètement, et en combien de temps?
- Qui garde la relation après la vente : le fabricant, ou un revendeur qui ne sera peut-être plus là dans trois ans?
Si un fournisseur ne peut pas y répondre clairement et par écrit, c’est déjà une réponse.
Questions fréquentes
La formation des opérateurs est-elle incluse à l’achat d’un laser?
Oui. Chaque plateforme Pro 1 Laser est fournie avec une formation clinique pour l’équipe qui l’utilisera, et non comme option facturée en sus. Posez la même question à chaque fournisseur et comparez le total livré et formé plutôt que le prix affiché : une formation facturée à part est une façon courante pour une soumission plus basse de cesser de l’être.
Quelle est la durée de la garantie?
Les plateformes Pro 1 Laser sont couvertes par une garantie limitée du fabricant de 18 mois. Le détail de la couverture (pièces, main-d’œuvre, mode de service, délais d’intervention visés, appareil de remplacement et disponibilité des pièces) varie selon la configuration et le marché : il vous est fourni par écrit pour la plateforme qui vous intéresse, plutôt que publié comme un chiffre unique qui ne tiendrait pas partout.
Que se passe-t-il si la plateforme tombe en panne en pleine journée de clinique?
Demandez à chaque fournisseur son délai d’intervention visé, la disponibilité d’un appareil de remplacement, l’endroit où sont gardées les pièces et qui effectue le service, par écrit, avant d’acheter. Une plateforme en panne n’est pas seulement un coût de réparation : c’est une journée de rendez-vous annulés. Ces conditions sont fournies avec les prix.
À qui ai-je affaire après la vente?
Au même groupe. Les plateformes Pro 1 Laser sont mises en marché, homologuées, financées et soutenues par le groupe Pro 1 Laser et fournies dans le monde entier par Laser Equipment Global : la vente, la formation, le financement et le service restent dans une seule relation plutôt que dans une chaîne d’intermédiaires.
La livraison est-elle gratuite au Canada?
Les appareils neufs sont livrés gratuitement partout au Canada (livraison standard, aller simple). L’installation, la préparation de la salle et toute exigence de manutention dépendent de la plateforme et du lieu : confirmez-les avec votre soumission.